Очередная встреча в клубе «Круг сообщества» была посвящена очень важной для практикующих медиаторов теме — супервизии. Дословно «супервизия» переводится с латыни как «обозревать сверху». На практике это процесс обсуждения с коллегой проблемы, над которой работает специалист. Это один из методов теоретического и практического повышения квалификации консультирующих психологов и психиатров. Метод широко применятся и медиаторами. Помимо профессионального роста он помогает решить сразу несколько задач:
— защищает от эмоционального выгорания
— позволяет увидеть ситуацию со стороны
— помогает найти верную тактику в общении с клиентами
— дает эмоциональную поддержку…
Участники семинара признались, что всем знакомы ситуации, когда трудно проявлять эмпатию, когда настойчиво просят о совете или упорно ходят по кругу… Почти каждый задавался вопросом: клиент раздражает меня, значит я плохой медиатор?
На встрече медиаторы учились правильно помогать друг другу выходить из профессиональных и эмоциональных тупиков.
Резюмировала заседание руководитель Городской службы медиации Наталья Евгеньевна Сикати-Журавлева:
— При индивидуальном общении с супервизором можно поделиться не только самой ситуацией, но и своими эмоциями по отношению к ней. Ты получаешь доброжелательную эффективную поддержку и при этом не нарушаешь принцип конфиденциальности. Это важный дополнительный инструмент к анализу практики, предусмотренный Кодексом этики медиации.
Супервизия — это совместное размышление, это изменение в подходах отдельного специалиста или рабочей группы, в первую очередь с профессиональной точки зрения. Супервизия необходима, потому что, каким бы ни был наш опыт в медиации, нам иногда нужен совет, чтобы выявить особенности конкретной медиации. Супервизия необходима, чтобы подтвердить этичность наших подходов и вопросов, чтобы понимать правильность своей позиции вне зависимости от ситуации и контекста, чтобы чувствовать уверенность и совершенствовать свою работу. Кроме того, супервизия дает возможность говорить о сложных и табуированных темах. И что очень важно, она помогает медиатору защитить свои границы и делегировать ответственность за свои решения тем, кто их принимает.
Я благодарна нашему «Кругу сообщества» за уникальную возможность безопасного погружения своего личного и профессионально опыта в абсолютно надежные руки единомышленников. И как всегда моя особая благодарность модератору встречи — Елене Вячеславовне Фоминой, председателю НП ВРАМ, автору и руководителю проекта «Центр семейной медиации», который реализуется при поддержке Фонда президентских грантов.